Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие данные нужны Surroundin для входа, предоставления доступа, поддержки и защиты сервиса.
Контакт по вопросам данных
По вопросам обработки, уточнения или удаления данных можно обратиться в поддержку @routynes.
Какие данные обрабатываются
- Данные Telegram-входа: идентификатор Telegram, имя, username и аватар, если они переданы Telegram.
- Данные подписки: тариф, срок действия, лимит устройств, технические идентификаторы конфигурации доступа.
- Технические данные безопасности: IP-адрес, user-agent, время входа, события аудита и действия с устройствами.
- Информация из обращений в поддержку, которую пользователь передаёт самостоятельно.
Зачем нужны данные
- Для авторизации пользователя и защиты сессии.
- Для предоставления цифрового доступа и управления устройствами.
- Для обработки обращений, диагностики ошибок и предотвращения злоупотреблений.
- Для исполнения условий сервиса и требований платёжных провайдеров после подключения онлайн-оплаты.
Хранение и передача
Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы сервиса, поддержки пользователей, безопасности и исполнения обязательств. Доступ к данным ограничен технической необходимостью. Передача третьим лицам допускается только для работы инфраструктуры, обработки платежей, поддержки или выполнения обязательных требований закона.
Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение, ограничение обработки или удаление данных, если это не мешает исполнению активной подписки, финансовому учёту, безопасности сервиса или обязательным требованиям закона.